Система Orphus

4 причины, которые убедят Вас читать наши письма

22 июля, 2016

Здравствуйте.

На прошлой неделе мы высылали Вам письмо с реальной историей о том, почему Вам стоит задуматься о приобретении бассейна. Если Вы его пропустили, то можете прочитать здесь.

В ответ на него мы получили много писем от своих клиентов. С вопросами, просьбами и предложениями. Один из вопросов от Андрея С. звучал так: «Зачем мне читать это?». В сегодняшнем письме я бы хотел дать ответ на этот вопрос.
Причин, по которым Вам будет полезно читать нашу рассылку несколько. Но о них чуть позже. А пока я хочу рассказать Вам одну историю…

Мы с моей женой живем вместе уже больше десяти лет. У нас подрастают трое детей – сын и две дочки. Я очень горжусь своей семьей. Сейчас мы зачастую понимаем друг друга с полуслова. Достаточно лишь начала фразы, а иногда и одного взгляда, чтобы понять, чего хочет другой. Это снимает большое количество потенциальных проблем и делает нашу совместную жизнь легче и приятней.

Но так было не всегда…

В первое время после женитьбы нам пришлось очень тяжело. У каждого было много своих собственных мыслей и желаний, но было очень мало общих. Это часто порождало взаимные недомолвки и обиды. Лекарство от этой болезни было одно – общение.
Мы стали больше разговаривать друг с другом о том, чего хотим, что нам нравится в поведении каждого из нас, а что нет. Сначала было трудно, но постепенно мы научились слушать и понимать друг друга… Я уверен, именно открытое и честное общение позволило нам создать семью, о которой я всегда мечтал, и которая является моей главной опорой по жизни.

Но общение важно не только в браке. В любой ситуации, когда люди взаимодействуют друг с другом, открытое и честное общение повышает вероятность достижения своих целей обеими сторонами.

Хочу привести Вам пример нашего клиента Виталия Б. На прошлой неделе он написал нам письмо, в котором выразил свое возмущение по поводу нашей работы. Оказалось, он хотел купить через наш сайт лодочный мотор, но система не позволила ему применить промокод для получения скидки. А ответа на свои два письма с просьбой разобраться он не получил.

Мы постарались найти выход из этой неприятной ситуации и предложили Виталию бонус при покупке мотора, эквивалентный потенциальной скидке. И это предложение его устроило. В итоге, и Виталий получил свою выгоду, и мы сохранили клиента…

Но Вы можете спросить, а где же обещанные причины, по которым Вам стоит читать наши письма? Сейчас я Вам их предоставлю. Но только очень кратко, поскольку, если писать подробно, каждая из них заслуживает отдельного письма. Итак, вот они:

1. Читая наши письма, Вы понимаете, что Вам их пишут живые люди, которым интересно Ваше мнение. И Вы всегда – ответным письмом или комментарием на сайте – можете задать свой вопрос, высказать претензию или же поделиться приятными эмоциями от покупки.

2. Вы всегда можете предложить свой вариант взаимодействия с нами. Например, попросить скидку или дополнительную услугу, или еще что-нибудь, что будет иметь ценность именно для Вас. Я не могу гарантировать, что мы в 100% случаев пойдем Вам на встречу. Зато я точно могу сказать, что мы внимательно рассмотрим каждое Ваше предложение и расскажем, что мы сможем для Вас сделать и почему.

3. Из наших писем Вы сможете узнать, какие интересные акции и распродажи у нас проходят, и какую выгоду из них сможете извлечь лично Вы. Здесь хочу заметить, что очень часто мы проводим акции только для наших постоянных клиентов, и никто со стороны не может принять в них участие.

4. Ну и наконец, из наших писем Вы можете узнать, что в наших магазинах работают реальные, живые люди. Которые могли бы быть Вашими друзьями или хорошими знакомыми. Которые также как и Вы радуются своим успехам и огорчаются из-за неудач. Которые устают на работе и пытаются отоспаться на выходных. Которые делают ошибки, но все равно стараются добиваться своего. И главное, которые ценят то, что Вы являетесь нашим клиентом.

С уважением,
управляющий ТК Актив, м-н Старт, СМТ Драйв,

Любавин Дмитрий

P.S. Я буду рад получить от Вас обратную связь. Вам понравилось сегодняшнее послание? Какие еще темы Вы бы хотели, чтобы я осветил в своих письмах? Пожалуйста, дайте мне знать об этом в комментариях ниже.

Если Вы захотите поделиться этим письмом с кем-нибудь из своих друзей, я буду только рад.

comments powered by HyperComments

1000 рублей

на Вашу первую покупку!

Куда нам направить Ваш купон на скидку?

Ваш Купон направлен по указанному адресу
Ошибка, попробуйте ещё раз
Получить 1000 рублей!

* не более 15% от стоимости товара.

** Скидка не распространяется на товары с красной ценой.

Есть вопрос? Напишите нам!
8 800 301-30-20 Бесплатно по России